Bitig Store iletişim
Gerçek insanlar. İşe yarayan yanıtlar.
Bir kitap hakkında soru sorun, siparişiniz için yardım alın veya düzeltilmesi gereken bir durumu bize anlatın. Birkaç ayrıntı paylaşmanız, doğru adımı birlikte bulmamıza yardımcı olur.
Bize mesaj gönderin
Mağaza ve sipariş sorularınız için aşağıdaki formu kullanabilirsiniz. Verdiğiniz e-posta adresine yanıt vereceğiz.
İşinizi kolaylaştıracak bağlantılar
Siparişleriniz
Sipariş ayrıntılarınızı görmek için giriş yapın. Bir teslimatı sorarken sipariş numaranızı hazır bulundurabilirsiniz.
Kargo Bilgileri
Yalnızca ABD içine gönderim yapıyoruz. Standart kargo 4,99 ABD dolarıdır; indirimlerden sonra, vergi öncesi 50 ABD doları ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
İade ve geri ödeme
Teslimattan sonraki 30 gün içinde uygun bir iade için başvurun. Fikir değişikliği dahil, standart iade kargosunu biz karşılarız. Kitabı geri göndermeden önce politikayı inceleyip bize ulaşın.
Mesajınızı göndermeden önce
Sipariş sorunum için hangi bilgileri yazmalıyım?
Sipariş numarası, ödeme sırasında kullandığınız e-posta, kitabın adı ve kısa açıklama siparişi bulmamıza yardımcı olur. Hasarı veya cilt sorununu fotoğrafla anlatmak daha kolaysa bu bilgilerle birlikte e-posta gönderebilirsiniz.
Hangi tür spiral cilt kullanıyorsunuz?
Yuvarlak deliklerden geçirilen tek, esnek plastik spiral kullanıyoruz. Böylece kitap düz açılabilir ve arkaya katlanabilir. Belirli bir kitapla ilgili sorunuz varsa mesajınıza adını ekleyin.
Belirli bir kitap veya toplu sipariş hakkında sorabilir miyim?
Evet. Kitabın adını veya ISBN numarasını, düşündüğünüz adedi ve varsa ciltleme ihtiyacınızı yazın. Sipariş vermeden önce talebinizi değerlendirip mevcut seçenekleri açıklayacağız.
Kargo ücreti ne kadar?
Yalnızca ABD içine gönderim yapıyoruz. Standart kargo 4,99 ABD dolarıdır; indirimlerden sonra, vergi öncesi 50 ABD doları ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
Fikrimi değiştirirsem kitabı iade edebilir miyim?
Evet. Teslimattan sonraki 30 gün içinde bize ulaşın. Uygun kitapların kullanılmamış, işaretlenmemiş ve eksiksiz olması gerekir. Fikir değişikliği dahil, standart iade kargosunu biz karşılarız. Kitabı göndermeden önce iade talimatlarımızı bekleyin.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Sipariş numaranızla ve istediğiniz değişiklikle mümkün olduğunca hızlı bize ulaşın. Hazırlık sürecinin durdurulup durdurulamayacağını kontrol ederiz. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik veya iptal artık mümkün olmayabilir.