Son güncelleme: 14 Eylül 2026
Bir kitap sizin için uygun olmalı. Bitig LLC tarafından işletilen Bitig Store, teslimattan sonraki 30 gün içinde uygun iade taleplerini kabul eder. Fikir değişikliği dahil, iade kargo ücretini biz karşılarız.
Teslimattan itibaren 30 gün
Kitabı teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde bize ulaşın. Siparişinizi bulup sonraki adımı hazırlayabilmemiz için sipariş numaranızı, kitabın adını ve iade nedenini paylaşın. Bu politika, uluslararası siparişler dahil Bitig Store üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
İade edilecek kitabın durumu
Fikir değişikliği nedeniyle iadede kitabın kullanılmamış, işaretlenmemiş ve eksiksiz olması; kapak, sayfa ve cildin teslim alındığı durumda bulunması gerekir. Mümkünse ambalajı saklayın ve kitabı güvenle paketleyin. Bu koşullar, hasarlı, kusurlu veya yanlış teslim edilen bir kitabı bildirmenize engel değildir.
İade kargosu bizden
Uygun iadelerde standart iade kargosunu biz karşılarız. Ön ödemeli etiket sağlayabilmemiz veya masrafı bize ait başka bir yöntem ayarlayabilmemiz için göndermeden önce bize ulaşın. Verdiğimiz talimatları ve iade adresini kullanın; işletme posta adresimiz her zaman iade adresi olmayabilir. Yeniden stoklama ücreti almayız.
İade nasıl başlatılır?
- Sipariş numarası ve kitap adıyla contact@bitigstore.com adresine yazın veya iletişim formumuzu kullanın.
- Ekibimiz uygunluğu doğrulayıp iade talimatlarını iletir. Hasar veya ciltleme sorununda fotoğraflar durumu anlamamıza yardımcı olabilir.
- Kitabı güvenle paketleyin, düzenlediğimiz kargo yöntemini kullanın ve iade tamamlanana kadar takip belgesini saklayın.
Hasarlı, kusurlu veya yanlış kitaplar
Teslimat hasarlıysa, ciltte sorun varsa veya yanlış kitap geldiyse lütfen gecikmeden bize bildirin. İnceleme sırasında kitabı ve ambalajı saklayın. Uygun değişim veya geri ödeme için yardımcı oluruz; talep ettiğimiz iade kargosunu biz karşılarız.
Geri ödemeler ve değişimler
İade ulaştığında kitabı inceleyip sonucu e-postayla bildiririz. Onaylanan geri ödemeler, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın tutarı hesabınızda göstermesi ek zaman alabilir. Güncelleme bekliyorsanız sipariş numaranızla bize ulaşın.
Başka bir kitap veya yeni nüsha tercih ediyorsanız iletişime geçtiğinizde belirtin. Değişimi düzenlemeden önce stok durumunu ve adımları netleştiririz.
İptal ve adres değişiklikleri
Siparişi iptal etmek veya değiştirmek için mümkün olduğunca hızlı bize ulaşın. Hazırlık sürecinin durdurulup durdurulamayacağını kontrol ederiz. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal mümkün olmayabilir; yukarıdaki iade sürecini kullanabilirsiniz.
Haklarınız ve iletişim bilgilerimiz
Bu politika, geçerli hukuk kapsamında kaldırılamayan tüketici haklarını; uygulanabildiği durumlarda cayma veya kusurlu ürün haklarını sınırlamaz.
Bitig LLC / Bitig Store
E-posta: contact@bitigstore.com
Telefon: +1 (234) 376-0011
İşletme posta adresi: 8401 Mayland Drive, STE 7615, Richmond, VA 23294, Amerika Birleşik Devletleri.